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电子社保卡使用注意事项

日期:2019-10-16 09:21
来源:三昇体育,三昻体育官网人力资源和社会保障局
责任编辑:周云 打印

  1.哪里可以申领电子社保卡?

  参保市民可以通过“宜昌人社”公众号进行申领。

  “宜昌人社”公众号领卡在菜单栏选择【办事服务】--【电子社保卡】,点击签领按步骤操作即可。

  2.电子社保卡申领失败怎么办?

  (1)未申办实体社保卡,将无法签发电子社保卡。

  (2)已申办实体社保卡,但实体卡存在未激活、已挂失、已注销、已锁定等状态,也会影响电子社保卡签发。

  (3)如果想了解实体社保卡状态情况,可以电话咨询当地市民卡服务中心查询。联系方式如下:

  三昇体育,三昻体育官网市民卡服务电话:6681818/6773423

  夷陵区市民卡服务电话:7201511

  宜都市民卡服务电话:4728388

  五峰市民卡服务电话:5821853

  枝江市民卡服务电话:4260662

  秭归市民卡服务电话:2886493

  当阳市民卡服务电话:3232508

  长阳市民卡服务电话:5336031

  兴山市民卡服务电话:2587566

  远安市民卡服务电话:3812104

  3.人脸认证总是提示操作不成功怎么办?

  签发电子社保卡进行人脸认证录制时,请勿在昏暗或强光下操作,保持人脸始终在人脸识别框内,使用普通话大声读出验证数字,通过手机前置摄像头拍摄并上传。如有疑问,可参考人脸识别“操作指引”三昇体育,三昻体育官网:进行操作。

  4.电子社保卡密码有什么作用,如果密码忘记了怎么办?

  为了保证安全,申领电子社保卡时需要单独设置密码,该密码与实体社保卡密码无关,展示电子社保卡二维码时,需要输入电子社保卡密码。

  所有渠道的电子社保卡密码相同,一旦密码在其中一个渠道修改或重置,新密码在所有渠道上同时生效。

  以“宜昌人社”公众号为例,进入“办事服务”、“电子社保卡”,通过人脸认证进入“电子卡服务”、“设置”,通过“更改密码”或“重置密码”找回电子社保卡密码。

  5.电子社保卡密码输入次数超限怎么办?

  电子社保卡密码输入错误6次会被自动锁定,等待24小时会自动解锁。电子社保卡被锁定不影响实体社保卡的使用。

  6.电子社保卡与实体社保卡有什么关系?

  实体社保卡若在封存、挂失、锁定、注销等无效或不可用状态,电子社保卡相应也不可用。

  电子社保卡若签发后,对原实体社保卡进行补卡、换卡,电子社保卡相应也不可用,使用前请务必在电子社保卡签发渠道进行“解除关联”,再重新申领新的电子社保卡。

  7.为什么要开通“缴费结算”功能?

  电子社保卡具有金融快捷支付功能,相关功能将陆续上线。以“宜昌人社”公众号为例,进入“办事服务”—“电子社保卡”,输入电子社保卡密码进入“电子卡服务”—“设置”,开通“缴费结算”。

  开通时,需要满足以下条件:

  (1)实体社保卡对应金融账户功能已激活。

  (2)需要使用您在银行网点激活实体社保卡金融功能时预留的手机号。如果信息不一致,将无法正常开通。

  (3)如果实体社保卡的金融功能未激活、激活时未在银行预留手机号、预留手机号忘记了,都可以到实体社保卡对应的银行网点进行处理。

  8.电子社保卡怎么解绑?

  以“宜昌人社”公众号为例,进入“办事服务”、“电子社保卡”,输入电子社保卡密码进入“电子卡服务”、“设置”,点击“解除关联”后该签发渠道电子社保卡失效。

  9.同一个手机能否签发多张电子社保卡?

  为了保障信息安全,不支持同一部手机或同一个微信号签发多张电子社保卡。

  10.未成年人或婴儿如何申领电子社保卡?

  目前,电子社保卡用于掌上服务就业社保信息查询、社保卡挂失注销,小朋友使用这些业务较少。后期将先启动药店无卡结算应用,小朋友参加的城乡居民医保没有职工医保个人账户,建议根据后续业务开展情况再让小朋友申领

  如果申领电子社保卡,需要满足以下条件:

  (1)已办理实体社保卡。

  (2)实体社保卡上的照片为本人真实照片并且已办理身份证。

  (3)申领人可以说话、会认数字,有单独的微信号和手机号。

  (三昇体育,三昻体育官网人社信息中心)